Revenue management, une fonction qui donne un sens à la gestion hôtelière!
Encore appelé Yield manager mais beaucoup plus dans les pays industrialisés, le revenue manager est celui qui détermine l’avenir d’un établissement hôtelier mais également de tout autre établissement de tourisme. Quelle est cette fonction qu’on évoque pourtant pas assez connu du monde économique africain?
“Si vous envisagez de construire un établissement de tourisme, le premier poste auquel vous devriez penser, c’est celui du yield manager. C’est lui qui vous donnera les indicateurs clés de succès pour votre entreprise”. Voilà les déclarations de monsieur Guillaume Pepin, ancien directeur Afrique de l’Ouest de Jumia Travel lors de son passage au Cameroun il y a encore quelques mois. Dans cette assertion de cet expert du tourisme, le revenu manager encore appelé le yield manager, est celui qui définit la stratégie de prix et de positionnement de tout établissement de tourisme qui aspire à une croissance.